Front Office Agent – INNSiDE Fuerteventura – (Las Palmas), Las Palmas de Gran Canaria

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Empresa: Meliá Hotels International

Ubicación: Las Palmas de Gran Canaria, Canary Islands

Descripción del trabajo:

Empresas: Meliá Hotels International
El hotel INNSiDE Fuerteventura es un establecimiento de categoría superior, ubicado en la impresionante Playa de Sotavento dentro del Parque Natural de Jandía. Este hotel solo para adultos ofrece un entorno exclusivo y relajante, ideal para aquellos que buscan desconectar y disfrutar de la naturaleza. Con vistas espectaculares al mar, el hotel cuenta con modernas instalaciones, incluyendo una piscina de agua salada, un spa, y una oferta gastronómica que destaca por su calidad y variedad. Además, es un destino popular para los amantes del windsurf y kitesurf, gracias a la proximidad de la famosa escuela René Egli12. Misión del puesto: Es responsable de proporcionar una excelente atención al cliente desde el momento de su llegada hasta su salida, asegurando una experiencia memorable y sin contratiempos. Este puesto es clave para el éxito del hotel, ya que representa la primera y última impresión que los huéspedes tienen de nuestro establecimiento. Qué tendrás que hacer? Recibir y registrar a los huéspedes, gestionando el check-in y check-out de manera eficiente.Proporcionar información sobre los servicios del hotel y las atracciones locales.Atender y resolver las consultas y quejas de los huéspedes de manera profesional y oportuna.Coordinar con otros departamentos para satisfacer las necesidades de los huéspedes.Gestionar reservas y mantener actualizada la base de datos de clientes.Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos del hotel. Qué buscamos? Experiencia mínima de 1 año en hoteles de similar categoría.Habilidades excepcionales de comunicación y atención al cliente.Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.Conocimientos avanzados de inglés y alemán.Actitud proactiva y orientada al detalle.Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
Requisitos :